Fokus Kundenorientierung

Meine Philosophie

Bei Frank Guse Consulting steht der Mensch und insbesondere der Kunde im Mittelpunkt.

Ich helfe Ihnen, Ihre Unternehmensprozesse zu verbessern. Ihre Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sind dafür der Gradmesser.

Respekt, Fairness, Vertrauen und eine direkte Sprache sind mir besonders wichtig.

Die durch Ihre Kunden wahrgenommene Qualität ist abhängig von deren Qualitätserfahrung und Bedürfnissen.

Nur eine daran ausgerichtete Beratung ist erfolgversprechend.

Langjährige Erfahrung trifft auf fokussierte Kundenperspektive

Aufgrund meiner langjährigen internationalen Erfahrung in der Dienstleistungsbranche habe ich ein besonderes Gespür für Kundenbedürfnisse und bin sehr vertraut mit den unterschiedlichsten interkulturellen Betrachtungsweisen.

• 25-jährige Berufserfahrung in der Automobillogistik entlang der Wertschöpfungskette von der Projektanbahnung bis hin zum Projekt-,  Qualitäts-, Kosten-, Lieferanten-, Claim- und Kundenmanagement
• Aufbau integrierter Managementsysteme in 35 Standorten in 15 Ländern bis zur Zertifizierungsreife
• Besonders fachliche Erfahrung in den Geschäftsbereichen Auditmanagement/Trouble Shooting/Task Force
• Über 15 Jahre Fach- und Personalführungserfahrung als Konzernbereichsleiter eines global agierenden Unternehmens
• Exclusive Kenntnis über die Kundenbedürfnisse der größten Automobilhersteller hinsichtlich der Logistikperformance von Lieferanten- und Logistikdienstleistern
• 25-jährige Erfahrung als Zertifizierungsauditor in global agierenden Zertifizierungsgesellschaften

   

  25 jähriges Auditorenjubiläum bei der DQS

  Gemeinsam mit Ihnen setze ich effektive Lösungen um. Dabei gehe ich strategisch, ganzheitlich und pragmatisch vor und ich unterstütze Sie hierbei auch mit meinem Kompetenznetzwerk.
  Viele internationale Einsätze und meine umfangreiche Berufserfahrung haben mich geprägt. Ich respektiere und schätze meine Kunden.